#AST14 PBX steht für Private Branch Exchange und ist ein privates Telefonnetz innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation.
Die Nutzer einer PBX Telefonanlage können sowohl innerhalb ihres Unternehmens sowie nach aussen telefonieren. Es stehen verschiedene Kommunikationskanäle wie Voice over IP (VoIP), ISDN oder Analog zur Verfügung. Zusätzlich erlaubt eine PBX Anlage die Verwendung von deutlich mehr Endgeräten als physikalische Telefonleitungen (PTSN). Telefonate zwischen Nutzern innerhalb eines Netzwerkes sind kostenlos.
Eine PBX Installation bietet zahlreiche funktionale Ausprägungen wie Rufweiterleitung, Anrufbeantworter, Sprachaufzeichnungen, interaktive Sprachmenüs (IVRs) und Warteschleifen. Kostenersparnis vom ersten Tag an: Da die Vernetzung der Telefonie nicht gesondert erfolgt sondern über das LAN realisiert wird, beginnt die Kostenersparnis schon bei der Aufsetzung der Infrastruktur. Flexibilität: Eine IP PBX Telefonanlage bietet die Möglichkeit, Telefonie rein über das Internet abzuwickeln. Dank der Nutzung offener Standards arbeitet das Unternehmen mit Endgeräten seiner Wahl.
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