Wir sind weltweit der erfahrenste und erfolgreichste Anbieter von Field Service Management Software und konzentrieren uns vollständig auf die Unterstützung von Unternehmen bei der Automatisierung und Optimierung von Serviceprozessen. So können der Kundendienst optimiert, Kosten gesenkt und der Umsatz wesentlich gesteigert werden.
Jedes Unternehmen besitzt kritische Anlagen – diese haben einen direkten und wesentlichen Einfluss auf die Leistungsfähigkeit und Rentabilität. AXURIS gibt Ihnen die Möglichkeit Ihre Instandhaltung einfach zu unterstützen und transparenter zu gestalten. Ihre Erfahrung und die Schweizer Qualitätssoftware AXURIS Field Service bilden zusammen eine optimale Kombination für ein effizientes Asset-Management. So kann der Kundendienst optimiert, Kosten gesenkt und der Umsatz wesentlich gesteigert werden. Zur vollständigen Optimierung Ihrer Serviceorganisation müssen die Kundendienst- und Supportprozesse in Ihrem Kontaktcenter optimiert und automatisiert werden.
Erzielen Sie eine verbesserte Leistung mit geringen Kosten durch eine optimale Verwaltung von Beständen, Standorten, Ersatzteilen und Serviceebenen. Mit AXURIS Field Service Management gewinnen Sie eine maximale Transparenz in Bezug auf den Aussendienst und die Ersatzteilbestände. Für erfolgreiche Aussendiensttätigkeiten müssen der richtige Techniker und die richtigen Ersatzteile der entsprechenden Aufgabe zugewiesen werden. Gleichzeitig müssen die Gesamtkosten so niedrig wie möglich gehalten werden. Unsere mobile Software für den Field Service ermöglicht Echtzeitverbindungen zwischen mobilen Geräten und den Unternehmensservern. So ist Ihr Aussendienst immer und überall erreichbar.
Mit AXURIS Field Service können Sie erbrachte Dienstleistungen, benötigte Materialien, wie auch Drittleistungen für Ihre Kunden professionell verwalten und abrechnen. Wurde der Auftrag durchgeführt können sehr einfach alle Kosten des Auftrages zusammengefasst und eine Rechnung erstellt werden. Die Rechnungen können gedruckt oder an das ERP-System elektronisch übertragen werden.
– Alle Funktionen von der AXURIS Plattform
– Aktualisierung der Planung im Push-Modus
– Kartenansicht auf der mobilen App
– Anlegen eines neuen Einsatzes direkt auf dem Endgerät
– Einsatzdetails und Selbstplanung der Einsätze
– Planänderungen der Einsätze direkt auf dem Mobilgerät
– Dokumentencenter: Explosionszeichnungen, Anfahrtskizzen, Handbücher
– Aufrufen der Historie früherer Einsätze
– Routenoptimierung und Erfassung der Aktivitäten
– Detaillierte digitale Formulare und Feld „Fotos mit Datenergänzung“
– Modul – Feld für die Schnittstellenbildung mit vernetzten Objekten
– Automatische Kontrolle in der mobilen Datenerfassung
– Verwaltung der eingesetzten Materialien und Abruf des Ersatzteil-Bestandes
